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体验式深度旅游兴起 交换房屋去旅行

2021-08-24 09:00:27 来源:南方日报
   

春暖花开,正是出游的好时间。随着越来越多的人不再选择“上车睡觉下车拍照”的跟团游,自助深度体验的旅游方式兴起,对于习惯在互联网上消费的年轻人来说,自助出国旅游时租赁陌生人的房子的方式也逐渐被接受。

 

 

 

  在网站上输入目的地城市,与酒店预订网站不同的是,你将看到风格各异的“别人家的”卧室。比起千篇一律的酒店房间,住进当地人家里,体验不同文化的家装风格、生活风俗,旅程连歇脚的地方也充满惊喜。

  体验式深度旅游兴起

  “我们都把找Airbnb(空中食宿)当成藏宝游戏,找到好的房子,订到房子,入住的欣喜,都是很开心的一件事。”自由职业者大鲸既是Airbnb的房东,也常到处“串门”作客别人家。

  在日本旅行时,M小姐通过Airbnb订了日本房东空置的房间,“这样你能知道日本人家是什么样的,这是住宾馆体会不到的”。

  在旅行房屋租赁社区Airbnb,有闲置房间的房东与旅行者分享自己的家,收取一定的住宿费。居家布置有特色的房屋、充满当地民俗风情的摆设,都是旅行者“去别人家住”的理由。

  “在土耳其,租一个公寓,中午或者晚上可以在那里做做饭,晚上买点酒喝一喝,比酒店舒服,而且价格低。”旅居英国5年的李小米常通过Airbnb体验旅行。

  “在巴厘岛,我们住了一套在田野里的别墅,四面都是稻谷。”佳凝去年去了趟巴厘岛,以连锁酒店的价格就住进了豪华大别墅,今年国庆打算去西班牙的她现在已经在预订房子了。

  大鲸认为Airbnb的成功之处是把它做成旅游文化,全球平台特性决定了它的用户更广泛,各自的文化背景更多元,旅游者不仅是在选房子,也在选择自己要和哪种房东聊天,体验哪种文化。加上社区本身的运营,如推出的专题集合、自己的杂志和“超赞房东”鼓励机制,“文化的溢价能力肯定比纯商业旅馆要高”。

  据旅游业内人士介绍,这种度假式的生活方式刚刚在我国兴起。大多数游客的旅游方式慢慢从观光式过渡到体验式的深度旅游,不再满足于看景点拍照留念的团队旅游,借助互联网有机会选择更个性化的出游方式。

  而在国外,闲置房屋与人共享的模式早已成熟,典型代表企业有Airbnb和HomeAway。成立于2008年的旅行房屋租赁社区Airbnb,是一家联系旅游人士和家有空房出租的房主的服务型网站,用户遍布190个国家和地区近34000个城市,被时代周刊称为“住房中的EBay”。而HomeAway从2005年开始运营,自有一套完善而清晰的收费模式,经过一系列收购和战略扩展,目前已经发展成为全球最大的假日房屋租赁在线服务提供商。

  房东房客相互分享生活

  把自己家的卧室作为旅途短租,大鲸觉得自己不仅是分享房子,与房客聊天更像是分享自己的一部分生活,“我不是靠出租房子赚钱,更希望能和客人聊聊天,见到不一样的事物,足不出户也可以看到比较多的东西”。

  受访中,房东的小举措常给住客的旅途增添温馨。在土耳其旅行时,李小米曾收过房东留在房间的小礼物;佳凝在巴厘岛时,也受到房东的照顾,帮他们在当地租车。

  与电商O2O平台不同的是,旅行房屋租赁社区鼓励房东提供优质温馨的服务,而非以招待客人的数量取胜。对旅游者来说,房子和房东都是重要的考核条件,许多受访的旅游者都看重其他客人的评价。

  李小米也曾经因为“没看评论,直接订了房”而吃了亏,“房子的描述和实际不符合,房东的态度也不好”。

  佳凝传授订到好房间的心得,就是要多看对房东和房子的评价,多和房东邮件沟通细节,这一点和淘宝网购类似。

  在Airbnb社区,房东的个人信息中,回复率、回复时间都能表现其服务品质。而在租房社区,用户的评价也并非像网购评论一样,“默认好评”,“习惯好评”;房东的人品、提供的服务,房屋所在地点的周边环境,不少房客甚至在评论中说起与房东相处的细节,语气更像与朋友聊天。

  不仅房客有资格评价房东,房东也可以给客人“差评”。曾经因旅伴“没扔垃圾被房东差评”,李小米提醒说,“毕竟是别人家,不能像在酒店搞得好脏好乱,走之前收拾一下,至少大型垃圾丢掉”。

  国内旅途短租刚刚起步

  不少受访的旅行者都提到,在国外有租赁闲置房屋的旅游消费习惯,到了国内却因价格和服务品质而却步,性价比低、沟通不畅等问题多被提及。“国内的价格普遍较高,国外的话因为BNB旅店比酒店便宜,所以回国后就没用过了”。

  大鲸唯独没在国内住过旅行短租,“不是我不想住,而是房东通常都很慢才回复,甚至不回复”。某次去杭州的短途旅行,大鲸联系了4个房东,竟没有一个予以回复。而她自己作为房东,也常有客人不能好好沟通带来的困扰:没有身份验证的客人,上来就问你房间在不在,不会介绍自己和短租目的,要是不回复就找别人,或者希望转到线下支付,不同意就“放鸽子”。

  在广深从事短租行业的姚女士告诉记者,国内短租形式在民间早已出现。但它与国外差别很大,,个人业主的诚信度和服务水平参差不齐,房东的服务品质和专业化也有待提高。

  在大鲸接触的大多数业主中,很多人还没有“分享经济”的意识,不知道如何赋予控制房源更多价值,“不了解这种生活方式,更不敢让别人住进来”。

  在国内,瞄准有此消费习惯的用户,以小猪短租和途家网为代表的短租平台网站近年来逐渐扩大规模。小猪短租模式与Airbnb类似,而途家网更像是中国版HomeAway。针对中国房东缺乏经营和服务意识,途家网将业主托管的房产统一管理作为自营房源,在短租平台的基础上增加了第三方自营模式。

 

链接

  旅游共享经济模式

  房东因分享闲置物品而获益,客人得到旅途中一个满意的家,这种合作消费的共享经济模式,实现了物品的最大化利用和收益。

  共享经济是指通过第三方的互联网市场平台,实现个体之间直接的商品与服务交换,租车领域的Uber和租房领域的Airbnb都是这种经济模式的代表企业。从本质上来说,共享经济是一种“合作消费”的生活方式,拥有者将闲置的物品,包括汽车、房屋等出借或出租给使用者,实现物品的最大化利用和收益。

 

与旅行社、酒店铺天盖地的广告相反,旅游共享经济模式借助O2O平台,靠着游客之间的口碑相传,直接满足了旅行者个性化住宿的需求。

  Tips

  旅途短租注意事项

  1.搜索房源时,尽量寻找评论较多、有比较多清晰照片的房屋;

  2.在预订确认之后,请尽量和房东多沟通,提供详细的信息;

  3.遵守房东的“房屋守则”,如实报告房间内物品损坏情况;

  4.尊重你的邻居,遇有争端请首先与房东联系,由房东出面解决;

  5.住宿后请撰写评价,提供有参考价值的反馈,建议留下感谢信。

 

原标题:住厌了酒店,不妨交换房屋去旅行(图)

 
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