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这一周，“价格”成了旅游新闻的热词。23日，国家旅游局宣布，将开展全国旅游价格信得过景区创建活动;25日，国家旅游局官方网站发布消息，近日，国家旅游局责成江苏省旅游局会同南京市旅游委员会、苏州市旅游局分别约谈了同程、途牛企业负责人，并要求其就相关旅游产品成本构成作出说明，目前，南京市旅游委员会已下发整改通知，要求途牛停止其“1元出境游”业务。 3天之内，国家旅游局连续做出两个有关旅游价格的决定，着实引人注目。而其“靶子”，前者为部分景区门票上涨过快过高和园中园、票中票等不合理、不规范现象，后者为在线旅游企业以低价招徕游客的经营行为以及可能产生的低品质旅游。对此，途牛与同程负责人均表示，推出“1元游”等产品，只是一种促销方式。 作为全国旅游业发展的主管部门，国家旅游局此次向不合理的旅游价格“亮剑”，让人欣喜。“每逢佳节，涨涨价”似乎已成了许多景区门票价格的常态。有媒体做过统计，一个人若要玩遍国内5A级景区，仅门票就要花费19085元。景区平均票价已经进入“百元时代”，引起网友热议。中国旅游协会常务理事、武汉大学教授熊元斌也感慨：“(这样的门票价格)承受不了!”熊元斌指出，很多景区以“涨价限制客流”为名继续调高票价，实际上这些风景名胜区多是垄断资源，游客根本没有别的选择。依赖“门票经济”、国内旅游市场产品单一、层次不高等都是造成门票价格过高、频频涨价的原因。 与上述门票价格过高相反，在线旅游产品的问题恰恰出在过于“便宜”。游客在线以低价购买促销的旅游产品，体验后却发现旅游产品构成、服务品质等与描述不符，或是有强迫购物或是有内容欺诈等现象，由此引发的旅游投诉也经常见诸报道。 不管是不合理高价，还是不合理低价，二者都指向同一个核心问题：旅游品质得不到保障。频频上涨的景区高票价，制约了大多数游客的出行选择，同时也不利于旅游景区自身的升级;在线旅游低价促销、开打价格战的背后更多是降低服务品质。 对于前者，国家旅游局局长李金早在全国旅游工作会议上提出，要建立景区门票价格管理新体制，并将在北京等7个省区市开展试点——旅游景区原则上执行“一区一票”、“一区一费”制度，规模较大、独立景点较多的景区，经充分论证后可以同时设置景点门票和联票，同时延长联票的使用有效期;、游客容量监控等统筹考虑，，实时监控景区游客容量变化和门票价格执行情况。至于后者，其本质上是市场行为，在线旅游企业为抢占市场，或会继续砸钱进行价格战，消费者需要做的是理性甄别，。 |
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