“中国旅客大闹亚航航班”这一事件已经引起了国内新闻媒体的广泛关注。国家旅游局也站了出来，责成有关部门调查处理亚航航班旅客不文明事件，并再次要求切实做好旅游团队文明旅游宣传引导工作。
仔细回顾这一事件，不难发现“收费的热水”是引发此次事件的导火索。在搭乘航班时，旅客向乘务员要一杯热水，需要额外付费。这事儿要发生在10年前，估计哪位旅客都不乐意。毕竟在10年前，国内知道“低成本航空”这一概念的人为数不多。但如今不一样了，随着航空业的快速发展，旅客有了更多的选择。过去，在只有全服务航空公司的时代，旅客只能以较高的价格购买机票，同时在飞机上也能享受到免费的餐饮。低成本航空公司的出现，为旅客提供了截然不同的产品，那些不介意服务的旅客可以以较低的机票价格搭乘飞机。
如果旅客希望服务水平高一些，可以选择搭乘全服务航空公司的航班。在全服务航空公司提供的产品中，还有头等舱、商务舱供旅客选择。而如果旅客对机票价格十分敏感，但可以忽略服务，那么搭乘低成本航空公司的航班出行是不错的选择。
中国有句老话：一分钱一分货。这句话的意思再明白不过了：付出的金钱和得到的产品是成正比的。在低成本航班上，一杯热水都是需要收费的。低成本航空公司就是靠在各个方面“抠门儿”，才能保证运营上的低成本，才能够让旅客付出较少的金钱搭乘飞机出行。
航空业拥有低成本航空公司和全服务航空公司两种经营理念截然不同的航空公司，是行业充分竞争、蓬勃发展的表现，也为旅客提供了多样化的产品。市场上的产品丰富多样对旅客来说当然是好事。对于旅客来说，如果接受不了一杯收费的热水，那么请选择其他的航空产品。最重要的是，一定要选择适合自己的产品，千万不能再因为一杯收费的热水而大闹航班了。
