在我国经济发展进入新常态后，产业结构调整面临巨大压力。在需要新的经济增长动力之际，我国第三产业发展迅速，有效地支撑了国内经济平稳“着陆”。
作为第三产业的龙头行业，我国旅游业得到了快速发展。由于旅游产业可以与其他产业更为有效地相互融合，带活当地与旅游相关的产业链，越来越受到各地方政府重视。根据相关数据显示，旅游产业对经济和就业的贡献率已双双达到10%。
在2015中国旅游产业促进座谈会上，国家旅游局局长李金早说，当前，我国经济发展进入新常态，经济增长下行压力很大，投资、进出口、财政收入增幅回落势头仍在持续。但是，旅游业却逆势增长、鲜艳夺目，仿佛冬天的腊梅，给不景气的经济带来光芒和温暖。在巨大的消费市场推动下、有利的宏观政策引领下、良好的发展环境支撑下，旅游产业成为新常态下中国经济增长的新引擎。
在快速发展的同时，我国旅游业收入类型单一、开发景点简单粗暴、缺乏创新等问题也暴露出来。同时，虚假宣传、合同不规范、乱收费、行程安排与服务满意度不高等问题也屡禁不止。
拉动投资
随着人们生活水平的不断提高，旅游消费已经走进普通家庭成为一种最普遍的休闲方式。根据相关数据显示，2015年前三季度，全国实际完成旅游投资5502.9亿元，同比增长速度29%，同比第三产业投资增速高出17个百分点。
同时，旅游对消费的带动也十分明显。、促进消费的六大领域之一。2015年前三季度，国内旅游人数达到30.26亿人次，同比增长10.9%，国内旅游消费达到2.56万亿元，同比增长15.1%;入境旅游人数同比增长3.5%，出境旅游人数同比增长12%。
“旅游产业与其他产业更容易进行无缝连接，许多地方已经将旅游产业作为带动其他行业共同发展的先头兵。”中国旅游研究院杨彦峰博士在接受《中国产经新闻》记者采访时表示，发展好旅游产业不但可以带动当地经济，还会拉动投资。
长期以来，人们习惯于从消费领域定位旅游业。实际上，旅游业对国民经济的贡献，不仅是拉动消费，还对投资有很大的拉动作用。旅游不仅是消费热点，也是投资热点。
国家旅游局2015年5月份发布的《2014年中国旅游业投资报告》显示，在经济下行压力加大、投资增长乏力的情况下，全国旅游投资增长强劲，成为社会投资热点和最具潜力的投资领域，而且呈现出民间投资积极性强、在线投资增长速度快、单体项目投资资金大、休闲度假目的地投资多等特点。有关部门预测，未来3年，旅游直接投资规模将超过3万亿元。
浙江省旅游局副局长许澎说，投资是一种市场导向行为，有需求才会有投资，有收益才会有投资。投资是拉动经济的“三驾马车”之一，各地政府历来十分重视。近年来，旅游投资日益成为热点，引起各级政府高度重视，旅游部门也顺势而为，积极做好规划引导、项目优选、前置服务等工作。
杨彦峰告诉记者，旅游业甚至已经成为一些地方的支柱产业，当地产业都会围绕着旅游业进行转型，旅游业的范畴也在不断延伸。但在实际发展过程中，我们似乎有些操之过急，与高速发展同时出现的还有投诉量，如何处理好我国旅游行业在发展过程中遇到的问题，将成为行业能否健康发展的基础。
问题仍存
与我国旅游行业高速增长的还有该行业的投诉率，而旅行社混乱视听，进行虚假宣传仍是客户投诉的主要原因。
外地来京游玩的李先生就遭遇了屡禁不止的“一日游”骗局。根据李先生的描述，其看到小广告上游玩长城等景点价格较低，本身产生怀疑，但旅行社表示都会与游客签订旅游局合同范本，不会欺骗消费者，然而实际经历却并非如此。
在游玩过程中，李先生不但没有游览到旅行社承诺的各个景点，还被强迫在购物店中消费。当发生争执之际，导游还以人身安全相胁迫，最终不欢而散。而当李先生想要针对这次的事情进行投诉之时却发现，广告上留的电话都无法打通，而致电相关部门才得知，李先生参加的旅行社在相关部门根本没有备案。
李先生所遭遇的现象并不是个别现象，虚假宣传、乱收费等问题造成客户体验度极差。而当事情发生后，由于违法乱记者多为小作坊式经营，消费者投诉无门，给事发当地旅游产业带来不好的影响。
杨彦峰表示，低价团往往会附加许多强制消费，如果长期得不到有效治理，将严重影响当地的旅游形象。现在越来越多的地方开始重视当地旅游口碑，正逐渐加大力度整治旅游中不文明和虚假宣传等现象。
而与互联网融合后的在线旅游虽然将国内旅游行业推上了新的发展道路，但同时投诉也在增加，目前法律在应对在线旅游问题上仍旧不尽完善。此外，我国旅游业收入仍旧较为单一，大部分景区仍旧依靠单一的门票收入。而这样做的最大弊端就是无法更为广泛地带动当地产业共同发展，同时为了尽快地获得利润，景区负责人可能会进行简单粗暴式的开发，从而不利于环保和可持续发展。
许多地方无法将景点与其他产业有效融合，缺少旅游业均衡发展的理念。杨彦峰给记者举例，迪士尼并不依赖景区门票收入，在利润构成中，更多的是相关衍生品的销售。而我国对于衍生品的开发和创新却始终跟不上步伐。
有业内人士表示，一些旅游开发单位关注点仍旧偏好简单旅游产品的开发，喜欢建设依靠门票收入的景区。造成处处都要收门票，甚至连洗手间都要收费，极大地影响了游客体验和满意度。
如果说旅行社等问题是“外患”，那收入类型单一、开发景点简单粗暴、缺乏创新则为“内忧”，只有内忧外患全部解决，我国旅游行业才能健康快速地发展。
互联网+推动发展
旅游产业是消费升级最核心的产业之一，是典型的成长型朝阳产业。近几年，我国对于旅游行业支持力度逐渐加大。政府相继发布《关于加快发展旅游业的意见》、《关于加快发展旅游业意见重点工作分工方案的通知》、《关于金融支持旅游业加快发展的若干意见》、《关于鼓励和引导民间资本投资旅游业的实施意见》、、。
业内人士表示，结合国内外经验，“主题公园+旅游文化演艺”的模式最有竞争优势。全世界创意经济每天创造产值达220亿美元，并以5%的年增长速度递增。如今，文化创意产业已经成为许多国家和地区经济发展的支柱产业。
文化创意产业在旅游领域的拓展和延伸，成为旅游发展的新引擎，反过来，旅游的发展也为文化创意产业的繁荣创造了新机遇、新动力(310328,基金吧)。在旅游产业集群化发展及文化创意产品特点的背景下，文化创意旅游已经成为旅游景区、旅游企业及相关部门共同参与的新领域、新热点。
杨彦峰表示，目前国内游客已经告别了以往走马观花式的旅游，更加偏向于“深度游”，尤其是偏向于了解旅游当地的风土文俗。一些先知先觉的城市已经致力于打造介绍当地风俗的综艺节目，并将这些节目进行了很好的疏导与融合，取得了非常不错的效果。比如，千古情系列就得到了广泛好评。
文化性作为旅游产业的核心特质之一，体现在旅游产品的各个方面。随着人们对自身身体健康的愈发重视，健康旅游也越来越受到人们的青睐。健康游因为能够迎合现代人越来越强的医疗保健意识和康体养生需求，成为广泛关注和备受推崇的文化体验旅游产品类型。在中国旅游发展相对成熟的很多旅游地，都已经出现了相对完善和成熟的健康旅游的产品体系。
杨彦峰表示，旅游行业本身就应该求同存异，服务应该是全部一样的好，这些应该是相同的。而各个地方的旅游应该有各自的特色，可以使人耳目一新，并能体现出当地独有的民俗文化。而这些都可以背靠互联网的传播途径，利用互联网与旅游产业的深度融合，打造出属于自己的旅游模式。
国家旅游局局长李金早曾表示，我国旅游业互联网软硬件设施建设未来5年将创造1万亿元的需求红利;我国在线旅游交易未来5年将创造1万亿元的市场红利;“旅游+互联网”未来5年所催生的一大批新技术、新产品、新业态和新模式，将创造1万亿元的增值红利。旅游和互联网是两个创新能力最强的产业，“旅游+互联网”让创新充满想象空间。
