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tplmtl
The staff at Randonneige were incredibly helpful, knowledgable and caring. I was made to feel welcome from the minute I arrived. This was particularly important for me as I was quite nervous about the whole event. Merci!The equipment and clothing were topnotch. The trails were in great shape and started right at the edge of Randoneige's lot. All in all this was a wonderful experience. I plan to return soon!
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sambou2014
J'ai reçu cadeau d'une journée de location chez Randonneige via Tuango, Option 3(115$-valeur 230.$). Exp.31/03/2013. Lors des appels chez Randonneige, leur service était arrogant, se foutant de nous et dès que l'on mentionnait que c'est de chez Tuango, il n'avait plus de places disponibles. À la mi-mars 2013 après plusieurs essais de réservation, sans succès, ils m'ont répondu que l'hiver était fini et les randonnées aussi et de rappeler à l'hiver prochain(2014)pour utiliser le coupon mais que je devais débourser de nouveau 115$. Je leur ai dit que leur service était décevant et que j'en ferait part à d'autres personnes de ne pas faire affaires avec Randonneige. Ils m'ont répondu; «Faites ! Nous avons des pros pour faire fausser les mauvaises publicités». Que répondre à cela!!!! En Janvier 2014. Tentatives d'appel de réservation. Leur # de tél. 1 888 608-2388 ne fonctionne pas. Très frustrant. J'ai donc fait affaire avec des européens peu aimables ! Et comme si c'était pas assez, j'ai reçu des appels venant de l'Europe pour des publicités???? J'ai conservé ma version papier et j’en ai fait part à Tuango. Malheureusement, un cadeau à l'eau !!! Décevant aussi pour la région touristique.
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Jobern2
Bonjour a tous! Je vous informe de ne jamais faire affaire avec cette compagnie mal honnête et qui n'offre aucun service pour les personnes qui non pas eu un bon service. Tout d'abord ,j'ai autorisée les charge des taxes sur ma carte de crédit pour simplifier le prossesus de réservation et de payer l'essence sur place comptant . La réservation étais pour St. Agate . Arriver sur place il a un papier qui étais écrit, se rendre à St. Faustin lac carrée à 20 minute le là!! Arriver au site on nous informe que les motoneige sont a l'esterel a 45 minute plus loin! Le messieurs nous dit que l'essence est gratuit aujourd'hui pour les frais de déplacement . Motoneige briser roulé mal , à la fin de la journée la strap de la motoneige à mon ami brise sur le lac et juste après l'avoir changer la chenille brise , et pour le temps des réparation et et tractage de la motoneige on es arriver 1 heur en retard et il nous on charger des frais de retard de 100$ et en plus il on mis les charges d'essence de 60$+tx des 4 personne sur ma carte de crédit sans autorisation, j'ai un beau compte de 344,84 de plus pour des escrocs qui réponde jamais au téléphone et rappel jamais! Belle journée à 400$ , éviter cette entreprise mal honnête .De la pars de 5 client mécontents et dégoûter du service merdique! Avoir sur on aurais laisser la motoneige dans le sentier et on serais pas arriver en retard avec 100$ de frais
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Magalier403
Bonjour à tous!!Je ne comprends pas comment certaines personnes peuvent critiquer gratuitement ce genre d'entreprise!! Dès notre arrivée dans leurs locaux, nous avons été accueillis très chaleureusement, habillés de la tête aux pieds par des personnes passionnées du métier, cela se voyait dessuite!! Comme nous étions débutants, ils ont bien pris le temps de tout bien nous expliquer, de nous rassurer, de nous donner un numéro d'urgence en qu'à de problèmes, qu'ils étaient très réactifs et attentifs!!! En tout cas moi je conseille absolument Randonneige, qui nous a fait vivre une expérience unique et inoubliable dans les Laurentides!!!! JE RECOMMANDE!!!
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danieletisa
Bonjour ce ceci est un test afin de savoir sil y a un filtre sur les commentaires negatifs !!! Attention cette compagnie sont tres malhonnête ! Jai tente de faire 2 messages sur tripadvisor sans quil ne soit affiche ??? Attention eviter a tout prix de faire affaire avec cette compagnie !! Detail a suivre !!
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Sylvain57000
Bonjour,Nous avons avec des amis achetés un sejour chez ces escrocs qui n'ont eu cesse de cherché defaillir et nous faire payer leurs incompetences!! vetements dechire, motoneiges abimé au depart ùais il nous fond payer les bris, le guide nous a afirme ne pas etre un vrai guide et paye au noir .... Quand nous avons demande des comptes on nous a envoyé chi... Et quand on a dit faire une mauvaise pub on nous a repondu "on a des pros du web qui sont payé a nous faire des fausses pub!!!" si cela c'est pas malhonnete !!Mefiez vous !!
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fandemoto
Nous avons loué une motoneige le 30 janvier.... Nous avons été reçu le matin même par des gens chaleureux et qui connaissent leurs produits. Toutes l'équipement qu'on a loué avec eux étaent en super bonne condition (motoneige (A1), habit de neige, casque, bottes etc.). Tout au long de la randonnée, nous avons rencontrés d'autres motoneigiste très chaleureux. Nous sommes partis toute la journée et avons adoré les paysages à Saint-Agathe des Monts.... Ça vaut la peine de louer une motoneige et de faire une randonnée sur ses pistes de motoneige qui sont mieux entretenues que nos chemins... Bravo et c'est certain qu'on va y retourner...
