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当抱怨的情绪年复一年地以相同面目出现，失望便具有了延续性和预知性，这无疑令人恐惧。 昨日，媒体对今年十一黄金周全国各省区市旅游收入情况进行了统计，在已经公布数字的15个省区市中，山东省以392.1亿元暂列旅游总收入排行榜第一名，四川省成为接待游客总数最多的省份，达5349.76万人次。其中，这些公布数据的所有省区市的旅游总收入、接待游客总数皆同比增长，更有6省的旅游总收入超过200亿元。 客观而言，从提振地方经济的角度来看，这一份成绩单无疑“战功显赫”。然而，，比如在山东，就遭到诸如“给青岛大虾以及海鲜家族记一等功”式辛辣嘲讽;而接待游客总数同比增加的背后，更是诸多景区公然违反《景区最大承载量核定导则》的现象——根据公开数据统计显示，至少28家景区国庆期间游客接待量超过规定的最大承载量，一些景区甚至超标100%。 宰客欺客横行、景区拥堵不堪……这显然不是愉快的旅游体验，更不是华丽的旅游收入数据所能掩盖的窘迫现实。“国庆吐槽节”在特定的时节按时来临，这带来的并不止是对具体遭遇的气愤和抱怨，更能引起种种负面情绪的积累。当抱怨的情绪年复一年地以相同面目出现，失望便具有了延续性和预知性，这无疑令人恐惧。 随着互联网的发展和民众权利意识的提高，，这种现实感受和记忆伤痛将更难以泯灭。比如，关于青岛38元大虾的调侃和段子，之所以在互联网上呈井喷之势，，可以说有着莫大的关系。而被翻出的青岛宰客旧闻，，毫无反驳之力。 ，或许还有力有不逮和鞭长莫及充当借口。但国家旅游局今年1月刚下发《景区最大承载量核定导则》，就被诸多景区公然突破，。很显然，，让规则变成躺在纸面上的僵尸，民众对于旅游体验的美好期待那只能是天方夜谭。 宰客丑闻的曝光所带来的运动式治理，在民众的记忆里早已司空见惯。此次，青岛市旅游局等四部门联合发布了《关于进一步治理规范旅游市场秩序的通告》：规范旅游市场秩序，维护旅游消费者合法权益。其中“对游客投诉反映的问题，实行首问负责制，及时处置”，更是针对“警察管不了”的情形作出硬性规定，理论上的良策能否在现实中发挥实效我们还需且行且看。 只是，下一个“青岛”在哪里，是不是还要等待“丑闻”出现才行动;只是，像部分景区公然违反相关规定超量接待、容易找到责任人的情况，能不能明确权责关系与问责机制，积极问责;只是，，，并得到合理妥善解决呢。 年年国庆旅游的吐槽，依旧阻止不了民众国庆出游的步伐，这不是游客们闲着没事“犯贱”找罪受，而是现实逼迫。或许，除了顶层设计缓解带薪休假和旅游资源匮乏之困，我们能够期待的只是那些活生生的乱象案例，，不然，唯有望“网”兴叹。 |
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