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成功不在于你赢过多少人，而在于你帮过多少人。无论个人、企业、甚至是一个行业，其发展成就总是与其服务对象的多寡高低直接关联。旅游行业也不例外：当只为少数外国友好人士服务的时候，旅游是一项外事接待服务;当为亿万公众的时候，旅游便成了一大产业甚至是战略性支柱产业。 国家旅游局局长李金早在2015全国旅游工作研讨班上提出的“旅游+”概念，可以说与这一理念不谋而合。帮助别人，成就自己。旅游要为相关产业提供平台，提升其发展水平和综合价值，同时也要拓展自身发展空间，推动旅游产业转型升级。这应该是“旅游+”的题中之意。 “旅游+”概念的提出，可谓是恰逢其时，顺应时代发展，体现行业担当，符合产业特性。 “旅游+”是时代发展的需要。当今社会，跨界融合已成大势。正如李金早局长所说，“旅游+”代表一种新的经济形态、一种新的生活形态、一种新的社会组织形态、一种新的先进生产力。跨界融合不仅仅是锦上添花，更是博采众长、凝聚优势。 “旅游+”是行业担当的体现。在新常态和经济下行压力加大的情况下，“旅游业如同冬天的一朵蜡梅，逆势芬芳。” 作为我国经济社会发展的综合性产业，作为国民经济和现代服务业的重要组成部分，、促进消费的六大领域之一，旅游业理应勇于担当、主动作为，进而在经济增长、结构调整、改善民生中发挥应有的作用。 “旅游+”是产业特性的诠释。旅游是综合性产业，具有综合性强、带动性大、关联度高、产业链长的特点，与其他行业具有天然的融合性。正如李金早局长所说，旅游业无边界，具有天然的开放性、动态性，“+”的对象、内容、方式不断拓展丰富、多种多样，“+”的速度越来越快。经济社会越进步发展，“旅游+”就越丰富多彩。“旅游+”完全可以成为投资消费的新热点、新亮点，成为经济转型升级的新动力，成为整合社会资源的新纽带。 “旅游+”概念的提出确实如“互联网+”一样让人惊喜，但是落实起来却并非一朝一夕之事，不可能一蹴而就。践行“旅游+”，需要+的理念，需要+的能力，更需要+的态度。 一是+的理念。跨界最难跨越的不是技能之界，而是观念之界。巴菲特的合伙人查理芒格将跨界思维誉为“锤子”，而将创新研究比作“钉子”，认为“对于一个拿着锤子的人来说，所有的问题看起来像一个钉子。”践行“旅游+”，首当其冲是理念之变。践行“旅游+”，旅游部门要做的不是添丁扩权，而是要强化服务。正所谓“己欲立而立人、己欲达而达人”。旅游部门要想成就自己，必须要先服务别人，用服务来增强影响力，让相关部门、行业、企业感觉到+了旅游帮手更多。 二是+的能力。“打铁还需自身硬”“腹有诗书气自华”。践行“旅游+”，需借助外力，但是更重要的练好内功。旅游部门要强化学习，加强管理，优化环境，规范服务，做好对接。用能力体现价值，让相关部门、行业、企业，感觉到+了旅游受益匪浅。 三是+的态度。“能力可以把一件事情做对，态度才能把一件事情做好。”践行“旅游+”不仅关乎业务能力，更在于工作态度。要有用勇于担当的工作态度、热心周到的服务态度以及与人为善的合作态度，让相关部门、行业、企业感觉到+了旅游顺畅舒心。 时代赋予新的使命，发展给予新的机遇。旅游行业应把握时代赋予的新机遇、新使命，坚持+的理念，提升+的能力，优化+的态度，以开明融合的理念、开放合作的思路、开拓创新的方法，运用市场机制，调动社会力量，推进旅游业转型升级，为实现伟大复兴的中国梦做出应有贡献。 |
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