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国家旅游局近日公布的清明期间旅游投诉和典型案件查处情况显示，清明小长假期间，国家旅游局两大服务平台共接到旅游投诉222件。 【短评】 小长假、黄金周为居民出行旅游提供了便利，但是，人们集中出游也让这些时间节点成为旅游市场问题暴露较为集中的时期。旅游投诉量居高不下、旅游违法案例频频被曝光，表明强化旅游市场监管任重道远。一方面，应进一步加强宣传，引导企业依法经营、诚信经营，促使其更加注重质量、品牌、形象和声誉，自觉遵守国家各项法律法规，共同维护市场秩序。另一方面，要加强执法和惩处，旅游监管部门应加大市场检查力度，重点打击旅游经营中存在的违法违规行为，使相关单位和责任人受到严惩。 |
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