桂林桂湖饭店是一家中外合资的四星级饭店。饭店位于桂林市中心区老人山前的桂湖之畔，闹中取静，环境优美，著名景点独秀峰、叠彩山、伏波山近在咫尺，步行仅需10分钟即可到达。饭店交通便利，距桂林火车南站、桂林火车北站均为2.5公里，距桂林汽车客运站2公里。距桂林两江机场32公里，仅需30分钟车程。
饭店地处市中心湖景地区，步行至桂林最大的商业购物中心微笑堂、中心广场、正阳路步行街等中心商务区仅需10分钟。饭店周边遍布本地知名品牌餐饮酒楼，风味小馆。桂湖饭店餐饮设施齐全，设有中、西餐厅以及伴山苑、依山居包厢群，装修典雅尊贵，拥有金牌主厨，酒店推出的粤、川、鲁、湘菜和地方菜，以优质的出品和服务，成为桂林市星级酒店餐饮品牌。
桂湖饭店拥有风格雅致的各类型客房258间（套），凭窗远眺，一窗一景，湖光山色，尽收眼底。酒店客房舒适宜人，入住令人心旷神怡。
桂湖饭店拥有成功接待休闲度假客人和举办各类商务会展的经验，深受海内外知名人士的一致赞扬。酒店优美自然的生态环境和热忱的个性化服务被英国最著名的“SAGA”度假旅行社定位为桂林唯一定点度假酒店。专业的会议策划水准与精细、周到的完美服务，以及国际一流的会议设施，使桂湖饭店成为各类商务洽谈、商务会议、学术交流等商务活动的最佳首选。
2001年，桂湖饭店加入了中国金钥匙组织和世界金钥匙酒店联盟，成为广西首家拥有酒店服务万能博士“金钥匙”的酒店；2008年，桂湖饭店又引进了“皇金管家”服务理念，秉承在对客服务中提升“精细、周到、圆满、美好”的服务理念，打造专业化、个性化的桂湖服务品牌，让客人获得“惊喜+满意”的优质服务。至今，桂湖饭店相继荣获了“世界金钥匙酒店联盟5C品质奖 & 创新•服务奖、中国酒店服务金冠奖、国际皇金管家服务团队奖 、绿色旅游饭店•金叶级、游客最喜爱桂林的宾馆饭店、桂林十佳餐饮企业、最佳旅游度假酒店”等等诸多荣誉。
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酒店设施
- 通用设施
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免费停车场 免费旅游交通图(可赠送) 有可无线上网的公共区域免费 大堂免费报纸 中餐厅 西餐厅 咖啡厅 酒吧 残疾人客房 前台贵重物品保险柜 自动取款机 大堂吧 电梯 中央空调 多功能厅 公共音响系统 非经营性客人休息区 多媒体演示系统 公共区域闭路电视监控系统
- 活动设施
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棋牌室 按摩室 桑拿浴室 室外游泳池
- 服务项目
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穿梭机场班车免费 会议厅 商务中心 外币兑换服务 旅游票务服务 洗衣服务 送餐服务 叫车服务 邮政服务 专职行李员 行李寄存 叫醒服务 接机服务 儿童看护 礼宾服务 干洗 熨衣服务 24小时前台服务 专职门童 信用卡结算服务 一次性账单结算服务 24小时大堂经理 外送洗衣服务 接站服务
- 客房设施
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免费洗漱用品(6样以上) 免费瓶装水 免费国内长途电话 客房WIFI覆盖免费 国际长途电话 拖鞋 雨伞 书桌 24小时热水 电热水壶 熨衣设备 小冰箱 浴衣 多种规格电源插座 浴缸 独立淋浴间 吹风机 房内保险箱 中央空调 有线频道 液晶电视机 电脑 针线包 220V电压插座 遮光窗帘 手动窗帘 备用床具 床具:鸭绒被 浴室 沙发 房间内高速上网 电话 淋浴
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酒店政策
- 入住和离店
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入住时间：14:00以后 离店时间：12:00以前
- 儿童政策
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不接受18岁以下客人单独入住。
- 膳食安排
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自助早餐 RMB 42
- 宠物
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不可携带宠物。
- 接受信用卡
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境外发行信用卡 -- 万事达(Master)
境外发行信用卡 -- 威士(VISA)
境外发行信用卡 -- 运通(AMEX)
境外发行信用卡 -- 大来(Diners Club)
境外发行信用卡 -- JCB
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周边设施
- 餐饮
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鳟鱼馆 桂源家味馆善和店 湖畔酒楼 多味羊肉馆 大家发
- 购物
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桂林高优美农业产品开发中心 白事办理 永友摩配 桂林骥鑫贸易商行 中国电信公用电话超市
- 娱乐
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赛美发厅 大众美发厅(桂林英吉利外语学校东) 上海舒康美容美体 金意美发 新源美发
- 地铁站
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- 景点
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伏波山 叠彩山 桂林博物馆 七星公园
用户：匿名用户
2006-11-22 00:00:00
这家我住过，非常好！！！！
用户：匿名用户
2006-11-19 00:00:00
很不错的饭店，快乐E行的服务也很周到！安排了免费机场接送。该饭店的服务尤其不错，很热情的回答我们的问题。去桂林的朋友一定一定要去饭店附近的桂湖米粉店试试...锅烧米粉超好吃！
用户：匿名用户
2007-02-04 00:00:00
服务态度很差，快乐E行通知订豪华房免费升级行政楼层房间。到前台，问接待给的房间是否是行政楼层的，答案是肯定的。事实上入住后发现是豪华房。再问前台说无此协议，后经快乐E行协调答应升级。升级的房间还是豪华房的配置，要去询问索要才给。结帐时还要向我收免费的地图钱（行政房可得一份免费的地图，且专门询问过），耽误我时间。总之，房间不错，服务太差。当地搞促销，行政房是438.00，而通过快乐E行要468.00。
用户：匿名用户
2007-01-12 00:00:00
房间很一般，空调也不好。半夜给冻醒！服务尚可。
用户：匿名用户
2006-10-26 00:00:00
说是湖景房（518元的），可是湖景只能看到一个角，而且我们那天很早就到了，想要换房居然说没有了，郁闷！！！早知这样，估计定一般的标间就行了。房间不算大，但是挺干净，设施还行。总的来说我住的房间收518的价格有点贵了。
用户：chou
2010-06-26 00:00:00
来这边住过两次，我比较喜欢这家酒店的原因主要是因为它的位置好，离市中心很近，就隔了一条街，当时和女朋友一起过来度假，桂湖边上也非常安静，而且还有很多的树，环境很不错，然后酒店里面也不闹，住是还是非常满意的，店里面的设施也都很齐。服务员做事业比较周到，我记得上次我住的那个房间的墙壁有点脏
用户：飞翔111
2010-06-12 00:00:00
有免费接机的服务，打电话让他来接的时候他们的态度真是不敢领教，真是把我们整的真是不接就不接，接了说话还那么冲，简直不当我们是客户了，要不是因为他们那边的环境好，我们早就不去那边了，不要依着环境好来整客人，我们也找酒店意见，也写了我们也不爱找这事，真的是没办法，跟不上挂牌四星级的标准，真的是服务档次太烂
用户：小王00
2010-06-15 00:00:00
中心区老人山前的宝贤湖畔，闹中取静，这家酒店在那里属于一道独立的风景了，在那里感觉很安静，平时还可以去周边看风景，以它们的外部环境来说占有很大的优势。酒店里面的环境感觉没有其他酒店那么好，可能是因为装修的时间太长了吧，里面的一些设施感觉比较旧。它们的服务方面倒是挺不错的，我对前台的服务人员挺满意的。
用户：蓝天白云888
2010-06-29 00:00:00
因为它是四星级的吗，感觉比较可以，星级的还是比较好，一走进去房型特别大，我住双人间，至少十个平方以上，毛巾、马桶、杯子都是消毒用封条封的，上面写着以消毒，非常干净，让人能放心的去用，我要送个毛巾、吹风机、水等，她们都蛮及时的送过来，室内和室外的环境都挺好的，酒店在两江西湖坐落在一个湖的旁边，如果徒步履行的话，都走这些湖的
用户：手机用户
2010-07-19 00:00:00
Good
用户：艺龙客人
2004-10-08 00:00:00
very good!!!!!!
用户：艺龙客人
2004-10-08 00:00:00
这家我住过，非常好！！！！
用户：艺龙会员
2008-07-17 00:00:00
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用户：艺龙客人
2004-10-08 00:00:00
very good!!!
用户：艺龙客人
2006-07-25 00:00:00
<P>服务态度很差，艺龙通知订豪华房免费升级行政楼层房间。到前台，问接待给的房间是否是行政楼层的，答案是肯定的。事实上入住后发现是豪华房。再问前台说无此协议，后经艺龙协调答应升级。升级的房间还是豪华房的配置，要去询问索要才给。结帐时还要向我收免费的地图钱（行政房可得一份免费的地图，且专门询问过），耽误我时间。总之，房间不错，服务太差。当地搞促销，行政房是438.00，而通过艺龙要468.00。</P>
用户：winniehu818
2004-09-21 00:00:00
很不错的饭店，e龙的服务也很周到！安排了免费机场接送。该饭店的服务尤其不错，很热情的回答我们的问题。去桂林的朋友一定一定要去饭店附近的桂湖米粉店试试...锅烧米粉超好吃！
用户：梦里水乡
2005-02-22 00:00:00
房间很一般，空调也不好。半夜给冻醒！服务尚可。
用户：snoopy25
2010-09-19 00:00:00
环境很棒，空气很好，景色宜人 ，酒店也很棒，干净整洁，设施齐全，服务周到，这次住的相当满意。
用户：天枰座
2010-09-22 00:00:00
环境很好，在桂湖边上，风景很美，酒店也挺干净的，而且房间里也能看风景，住的惬意的。
用户：善良的狼
2010-09-26 00:00:00
酒店设计的很独特，服务态度蛮好，房间挺大挺舒适，价格还不贵，住的挺划算的。
