(中国旅游报报记者 吴晓梅)“李金早局长率中国旅游代表团访问日本北海道，我们强烈地感受到，，事实上，提高服务质量，对中方、日方都是件好事”。日本旅行业协会、北海道支部副支部长池田浩说。
4月8日，国家旅游局局长李金早到北海道实地调研，其间代表团和北海道工商、经济、航空、酒店、旅行社等各界人士进行了充分交流。
改善旅游环境，提高中国游客赴日满意度
近年来，到访北海道的中国游客数量持续增加，2014年已占北海道入境游客总规模的17.5%，促进了北海道旅游业及相关产业的发展。北海道面对中国游客激增也出现了一些问题，如在旅游旺季，酒店房间紧张、大巴车辆不够、中文导游紧缺，旅游纠纷、旅游欺诈和意外事故，世有发生，一定程度上影响了中国游客的旅游体验。在交通方面，尽管札幌开通了至北京、上海的直航，但总体上讲，北海道和中国有关城市间的航线、航点还不够，游客进出仍不方便。
李金早在与山谷吉宏等北海道相关人士的会谈、交流时明确提出，这些问题必须引起中日双方旅游部门的足够重视，双方要加强合作，互通信息，及时处理纠纷，解决问题，确保为双方游客提供高品质的旅游服务。
建立健全旅游安全合作机制，不断扩大双向交流规模
李金早介绍说，中国《旅游法》出台之后，国家旅游局在旅游安全方面采取了许多措施，包括加强对领队、导游的培训，努力为出入境游客创造更加安全、舒适的旅游环境。李金早提出，中日双方应及早建立旅游安全信息的通报机制，及时应对并妥善处理类似地震、海啸等自然灾害和其它重特大突发事件，以保障游客的旅游安全。北海道作为日方的地方代表，可先行探讨与中国相关省份的合作，通过中国国家旅游局驻东京、大阪旅游办事处和中国驻札幌总领馆等加强沟通，通报信息。
中国国家旅游局将采取有效措施，加大在日本包括北海道的旅游宣传推广力度，吸引日本二、三线城市游客赴华旅游，促进中日双向旅游交流稳定、健康发展。与此同时，李金早欢迎北海道旅游业界赴华参加各类旅游展，举办宣传推广活动，特别是到中国二、三线城市推介北海道资源。国家旅游局还将继续组织国内旅游企业参加一年一度在札幌举办的北海道国际旅游展。
交流旅游厕所等基础设施建设经验，促进休闲旅游发展
随着经济增长和人民生活水平不断提高，中国国民旅游正在从观光游向休闲度假游发展。北海道以冰雪旅游、温泉疗养旅游为代表的休闲旅游业发展水平比较高，在日本，乃至亚洲具有较大的知名度。札幌市、旭川市、钏路市3市被指定为日本国土交通省的国际会议观光都市，会奖旅游业发展迅速。代表团着重考察了札幌市、小樽市，了解日本同行在冰雪旅游、温泉旅游等休闲度假产业的发展经验。
一路上，李金早带领代表团仔细考察了公路沿线、景点景区、餐馆饭店、游客中心、购物场所的厕所情况。围绕厕所的规划设计、建设改造、管理维护中遇到的难题，和日本同行一一进行探讨。
北海道以雪景闻名于世，冬天是游览的最佳季节，一年一度的北海道雪祭盛会每年2月开幕，世界冰雕艺术高手云集。1972年，札幌市曾成功举办了冬季奥运会，目前，中国北京、张家口正在联合申办2022年冬奥会，为推进冬季旅游发展，代表团深入了解北海道举办冬奥会促进旅游业发展的做法。
巩固中日传统友谊，深入开展旅游合作
记者在采访中感觉到，日本旅游业界与中国开展旅游交流合作的愿望强烈。日本全国旅行业协会北海道支部支部长、北海道旅行业协会会长和田雅夫说，他下月将随日本自民党总务会长二阶俊博组织的3000人代表团访华。他说，日方希望借此推动日本更多的民众到中国旅游。日本很多人对中国有兴趣，他去年曾组织了1000人到西安旅游。
中国国际航空公司札幌支店店长齐永军说，去年开始中国游客到北海道快速增长，与此同时，今年年初，来预定机位的日本旅行社和企业明显增多了，日本客人对张家界、九寨沟等景点很感兴趣。
池田浩建议，要多组织一些大型的、两国民众共同参与的活动，到日本来，到中国去，由此增进相互了解，加深彼此印象。
中日两国地方交流有着良好传统，北海道历来重视发展对华友好，与中国的多个省份和城市有着友好交往。黑龙江与北海道建立了友好省道关系，沈阳市与札幌市、抚顺市与夕张市、哈尔滨市与旭川市缔结为友好城市，秦皇岛、汨罗、彭州和朝阳也分别同北海道的苫小牧、赤平、石狩、带广等市结为友好城市。
李金早希望北海道与中国有关城市在缔结友好关系的基础上，采取灵活多样的交流方式，开展更加生动活泼的活动。比如，北海道和中国的海南，地区差异大，可以发动两地的游客互相来往，体验不一样的感受。
毋庸置疑，中日互为重要旅游客源国及旅游目的地。此次，李金早率中国代表团到访北海道，传递了一个重要信息，中日双方将务实深入合作，提高旅游品质，有效服务游客，相互借鉴经验，促进双向往来，推动中日旅游交流健康稳步发展。(中国旅游报)
