□ 中国旅游报实习记者 胡昊
首届世界旅游发展大会将于5月在北京举办，体现了各国加强旅游国际合作、携手推进世界经济可持续发展的共同期盼。洛杉矶会议及旅游局中国首席代表常红在接受本报采访时表示，“世界旅游合作的新时代已经到来，因此，我们要抓住这个历史性的机遇，共同促进中美旅游乃至更大范围的交流与合作，有效探讨旅游产业的升级与转型，让更多民众从旅游发展中受惠。”
记者：作为洛杉矶会议及旅游局中国首席代表，您对大会有何期待?
常红：此次大会是推进国际旅游合作、推动旅游区域合作一体化发展，促进全球旅游业均衡、可持续发展的重要战略步骤。
洛杉矶既是中国游客的热门旅游目的地，也是行业领导者和代表们加强联系、创新概念的理想地。希望通过这次大会，继续加强洛杉矶会议及旅游局与世界旅游业界的联系，在更好地推广洛杉矶旅游的同时，为旅游业发展做出贡献。希望通过大会，借鉴其他国家旅游发展的成功经验，推动自身发展升级。
记者：大会举办对中美之间的旅游交流合作将带来什么积极影响?
常红：大会为中美旅游合作交流搭建了平台，可以促进民众对洛杉矶旅游资源和产品的了解;为双方企业在对外投资、营销、接待提供方面，提供从硬件到软件、构建旅游互联互通的多方面渠道;在深化中国与洛杉矶旅游产业合作，促进双向旅游市场健康有序发展等方面将起到积极推进作用。
“相知无远近，万里尚为邻”。这次大会，无论是在业界合作机制，还是各地旅游宣传上都意义非凡。世界旅游发展大会将是各国旅游交流合作的新平台、新起点、新机遇，会对整个旅游行业产生深远持久的影响。
记者：能否简单介绍一下，近年来，两地间的旅游往来情况及所取得的成果?
常红：2015年共有77.9万名中国游客赴洛杉矶旅游，这一数字再创新高。中国也蝉联洛杉矶旅游海外游客市场份额第一位，并首次超过加拿大，成为洛杉矶旅游第二大国际市场。在不到十年的时间里，中国赴洛杉矶游客数量上涨523%，中国市场也成为洛杉矶旅游第一大海外市场。中国赴洛杉矶游客数量的年增长率连续六年达到两位数，其增长速度远超其他国际市场，2015年的游客量较2014年增长13.6%。
随着中国出境游客不断增多，来往中国和洛杉矶之间的航班也在增加。2015年，每周直飞航班中，有17000个坐席往来于中国与洛杉矶之间。
我们预计，至少在未来两年中，中国赴洛杉矶游客数量还将继续保持两位数的增长。在实现2020年吸引5000万游客的宏伟目标过程中，中国扮演着举足轻重的角色。我们将加深与华合作，投入更多资源用于开发项目，让每一位到访的中国游客在洛杉矶享受到宾至如归的优质服务。同时，为了更好地服务中国游客，并保持洛杉矶在中国游客心中的优势地位，洛杉矶旅游局于2015年10月在广州开设了办事处。这是继北京、上海之后，洛杉矶旅游局在华开办的第三个办事处。
记者：在推进旅游交流合作中，您有何经验可以分享?
常红：随着时代发展，相对于传统的旅游模式，大家能够明显地感觉到，个性旅游新时代开始了。世界各地，旅游资源多有雷同，在并不能形成独占局面的旅游市场格局里，如何做到木秀于林、脱颖而出是急待攻克的难题。这不仅需要用心经营，在“好酒也怕巷子深”的今天，多元化、体验性、原真性的旅游产品开发经验是值得借鉴的。比如法国在乡村旅游产品开发、新加坡浪淘沙的开发以及日本在旅游政策上的创新。这些国家在旅游发展中求新求异，创造不同于已有的经典模式，追求自身特色，值得借鉴。
近年来，中国已成为世界旅游业关注的焦点，尤其是中国成为洛杉矶旅游第一大海外客源市场。我们会加大了解中国旅游业的发展现状，了解中国游客的旅游习惯。比如，在我们‘备战中国’(China-Ready)项目中，酒店专门为中国客人在房间里准备水壶、牙膏牙刷、拖鞋等，以及中式早餐。这些措施受到了中国游客的较高评价。此外，我们还非常关注不同的支付方式。我们了解到，中国游客习惯通过支付宝和微信支付，因此，未来我们会协助银联国际扩大其在洛杉矶的覆盖网络，持续完善银联卡在洛杉矶的使用环境。
记者：在进一步促进双方旅游交流合作，共同推进世界旅游发展、促进世界和平发展方面，您有何建议?
常红：我们主要将从以下几方面加强国际合作，共促旅游发展。
第一，继续扩大旅游市场规模。当前，中美双向旅游交流保持着快速增长的态势，希望两国政府、业界继续增进合作，扩大两国人员互访规模，增进理解和友谊，让两国企业在合作中获益。
第二，促进两地全方位旅游合作。当前，两地旅游部门已建立了诸多友好合作机制。下一步，我们将继续完善双边合作机制，丰富合作内容，推动建立更多旅游友好城市。积极利用“中美旅游年”合作平台，深化中国与洛杉矶的全方位旅游合作。
第三，共同促进两地旅游业相互投资。两地人员往来持续扩大，带动了相关领域的相互投资。希望鼓励更多有实力的中国企业和人才到洛杉矶投资兴业，为两地旅游发展增添力量。
第四，加大社交平台推介力度。网络营销愈演愈烈，社交平台的重要性日益凸显，拉近了人与人之间的沟通距离。洛杉矶旅游局的官方微博微信自开通以来，一直致力于为中国游客提供最丰富、最详尽、最有趣的旅行信息，增进两地的文化沟通。
