赴英中国游客增多
如今，在前往英国比斯特购物村的火车上能听到中文语音报站了。据报道，这是英国车站首次增加非欧洲地区语言广播，从中让人得以窥见中国游客到访量增长对当地的深远影响。
英国拥有众多文物古迹、富有活力的创意文化、世界顶级精品店、标志性的电影拍摄地以及底蕴深厚的大学群落，吸引了越来越多的中国游客。
最新官方数据显示，2017年1至9月，赴英旅行的中国游客同比增长30%;中国游客在英消费总额提升了48%。今年春节，无论在伦敦的主要景点和购物中心，还是在牛津、剑桥等大学所在地，随处可见中国游客的身影。
英国旅游公司爱导游首席执行官周博超接受采访时说，中国游客海外消费实力强劲，名牌正品、高端百货依旧热门。年轻群体呈现出更多个性化趋势，博物馆深度讲解产品大受欢迎。此外，中高端旅行团更关注艺术品投资、教育以及先进医疗服务等，这都对商家的服务能力提出了更高要求。
唯泰集团是欧洲九大购物村的开发商和运营商，英国比斯特购物村是其运营的第一家、也是最成功的购物村。据该集团高级零售总监萨迪·图介绍，每年来自世界各地的消费者有680万人次，其中中国游客占了很大比重。今年中国春节，比斯特购物村专门举行了
庆祝中国新年的舞狮点睛活动，体现了对中国传统节日和中国游客的重视。
英国政府也非常看重中国市场的巨大潜力。前不久英国首相特雷莎·梅访华期间，英国旅游局启动全新中国市场推广项目，向中国游客宣传英国旅游。
享受“慢旅游”
近年来，法国颇受中国游客青睐，赴法中国游客的旅行方式及消费模式发生了显著变化。他们更加追求文化体验，消费更加理性，促使法国旅游服务逐渐转型升级。
，传统的大团游日渐式微，自由行、深度游比例不断攀升。中国游客年轻化趋势凸显，40岁以下游客比例增多，其中不少倾向于自由行或者半自由行。
法国官方数据显示，赴法旅游的中国游客中，自由行比例达43%，预计2019年将升至50%。
随着旅行方式升级，中国游客在法消费日趋理性。周建防对此深有感触：“炫耀式及跟风消费已成过去时，目前赴法中国游客购买的几乎都是自用商品，会提前做功课。并且，随着中国电商的发展，游客购物前会比较不同购买渠道的价格。”
他认为，如今中国游客赴法旅游更倾向于“看看山水，体验文化”，购物虽是旅游的一部分，但已鲜有专门的购物团。为顺应这种趋势，法国旅游从业者不断开发新线路，满足游客新需求。
法国文华旅行社董事长李晓彤告诉记者，为帮助自由行和深度游游客深入感受法国历史文化魅力，旅行社需要提供一些补充性服务，比如博物馆讲解、短程深度游、文化主题之旅等。
李晓彤还说，近年来中国游客对精神及教育层面的需求不断增加，其中最为突出的就是游学需求。为提供有针对性的服务，文华旅行社根据不同年龄层，安排游学团前往当地幼儿园及小学、国际学校或专业院校进行交流学习，在体会法式教育的同时与当地学生直接交流，增加阅历，开阔视野。
在地接社不断升级旅游产品的同时，法国旅游服务部门也十分重视中国市场，主动了解中国游客的需求，并有针对性地开发旅游产品。
法国南部城市马赛市旅游局休闲旅游销售经理西里尔·萨沃亚告诉记者，为顺应中国游客深度游和个性化的趋势，马赛开发了数条短程海上游线路以及个性化项目，如马赛肥皂工坊等体验性产品。
为方便自由行游客，马赛还开发了中文版本的马赛地铁APP，设立了“普罗旺斯印象”微信公众号，定期面向中国游客介绍该地区的文娱活动。
随着出境游日益便捷，中国游客的心态已不再是“最短时间看最多风景”，开始有了更多个性化的需求。“中国游客已经开始慢下来，真正享受旅游了。”李晓彤说。
海外消费更理性
“国人出境游疯狂买买买的现象已经发生改变，如今的消费更加理性和实际。。
他说，以前中国人出境游逛的主要是奢侈品店，买的多是高级箱包和手表，但现在逛的是大众平价连锁超市和商场，买的主要是保健品、奶粉、厨具等更实用的大众化商品。
“现在国人消费少了不少炫耀成分，更加理性。”张宇红说，购物依然是国人出境游不可或缺的组成部分，但现在更多人会货比三家，理性选择城外奥特莱斯或打折季购物。
他还提到，如今国人出境游呈现出团队小型化的新趋势，这一方面反映出国人收入水平不断提高，另一方面也是消费观念改变的体现。
张宇红说，与前些年蜻蜓点水式的参观不同，现在国人更多是休闲度假兼顾观光，行程上更多是两三个国家，强调深度体验游。
以德国游为例，除了传统的去著名城市参观古迹外，乡村小镇游越来越多，比如去优美的阿尔卑斯山区和慕尼黑南部的乡村等。
他还提到，德国冬季的展会游客比较多，得益于“中国制造”的影响力日益增强，国内大量私营企业到德国参加各种专业展会，如法兰克福圣诞礼品展、法兰克福日用品展等。
张宇红说，从旅行社提供旅游产品和服务的角度来讲，国人出境游的新趋势给旅行社提出了更高要求。比如团队小型化以后，个性化服务要求更高，旅行社工作量增大，境内境外配合需更加密切，产品精细度也需要不断提高。
