“厦门是一个著名的旅游城市，旅游业在厦门的经济社会发展中具有很重要的作用。、字字叮咛，给厦门旅游业带来了真情关怀和殷切期望，使全市上下发展旅游业的信心和力量倍增。过去的一年，，凝神聚力，开拓创新，使旅游业的发展呈现出新的生机与活力。具体表现在：
一是旅游产业发展全面提速。2010年厦门市接待境内外旅游者3026.09万人次，比增19.85%，其中入境旅游者112.16万人次，比增18.70%；实现旅游总收入383.89亿元，比增16.89%，其中旅游外汇收入10.81亿美元，比增22.23%。旅游业增加值占全市GDP达到8%，旅游业成为国民经济的支柱性产业。全市接待海外游客人数和旅游外汇收入连续10多年保持在全国主要旅游城市的前10位。
二是旅游服务质量迅速提升。，厦门出台《对台湾地区居民和福建省居民发售厦门市旅游年卡》等一系列促进旅游业发展的扶持政策，对拉动旅游需求、保障产品供给以及夯实产业基础起到了强有力的推动作用。厦门市大力建设国际邮轮中心、游艇产业基地、特色文化演艺、温泉养生、乡村旅游以及会展节庆等新兴项目，使邮轮经济、游艇运动、文化体验、温泉度假、生态休闲以及马拉松赛、海峡旅博会等节事活动成为旅游消费的新亮点和新特色。厦门市确立2010年为“旅游服务质量提升年”，精心组织从业人员开展各类教育培训和技能竞赛活动，不断完善公共设施，加强市场管理，优化旅游环境，使旅游行业的业务水平和服务质量得到明显提高。
三是游客满意度稳步提高。据中国旅游研究院公布，2010年厦门市游客满意度指数在全国50个重点旅游城市中名列第7位。2010年，厦门市旅游新热点不断涌现，“五一”小长假旅游人气火爆，“十一”黄金周百万游客涌入，“动车游”市场持续火热，节事会展多达1500多场次。面对旅游人气指数的大幅攀升，全市各行各业沉着应对，未雨绸缪，始终坚持以品质优良的旅游服务提供给来厦的海内外游客。全年游客满意度呈稳步递增的态势，厦门市游客满意度指数从第1季度的75.95逐步增长到第4季度的82.01。
四是海峡旅游品牌更加凸显。厦门在对台方面具有独特的区位优势，厦门经济特区因台而设。近年来，，如率先开放“小三通”海上直航、开放福建居民赴金马澎旅游试点、海峡旅游博览会、全国唯一办理五年期台胞证试点城市以及大陆首家台资旅行社落户厦门等，使厦门逐步成为了海峡两岸游客双向互流的热点口岸城市。2010年，厦门接待台湾入境过夜游客46.41万人次，比增18.89%，接待台湾过夜游客占入境过夜游客总数的40%；大陆居民经厦门赴台旅游人数达15.48万人次，比增107.81%，经厦门赴台湾的游客数量占大陆赴台游客总数的15%。
，2010年厦门市旅游业实现了岛内与岛外发展相同步，发展速度与质量效益相协调，旅游活动与安全秩序相统一，资源利用与环境保护相和谐，旅游业朝着又好又快的科学发展方向迈出一大步。（赵飞羽）
