踏青、赏花、露营……游客春游倾向选择哪种旅游目的地?旅游企业为迎接春游市场做了哪些准备?本报联合人民网旅游频道、第一旅游网开展网络调查。
■市场
催热国内线路
调查结果显示，约75%的受访者表示“相比其他季节更愿意选择春季出游”。针对春游需求强烈的原因调查显示，约44.6%的受访者选择“春季景色宜人适合出行”，约47.5%的受访者表示错过旺季，旅游舒适度高，另有约8.9%的受访者则因为部分景区景点降价。
中青旅遨游网副总经理廖伟勇介绍，从预订情况来看，国内春游短线产品因价格优势且目的地丰富，市场反馈非常好，周边游产品则很好地实现了客户的周末度假需求。
廖伟勇认为，今年春游市场有三个特点：一是自由行的占比将继续加大，个性定制的需求更多，参团线路将更注重深度游览，更尊重客户体验;二是家庭观念增强，亲子产品、老年产品的增长很快;三是产品主题的选择上，从单纯踏青、赏花向更深度的养生、访古等发展。“相较往年，年轻游客占较大比例，全家游玩占比有所增加，不少家庭带着老人孩子来欢乐谷游玩。”北京欢乐谷相关负责人介绍。
而针对受访者春游目的地选择的调查显示，约40%的受访者倾向于“国内短线游”，约34%的游客选择“近郊游”，而国内长线游和出境游分别占14%和12%。，春游期间国内比较火爆的地区分布在江南水乡与古城，油菜花开的婺源和华南地区的三亚、桂林、厦门，西南地区的湖北三峡、湖南张家界、四川、西藏、贵州的旅游也逐渐升温，出境游市场则是海岛线和日本赏樱线比较火爆。
，价格与往年相比差别不大，周边游短线产品价格变化不大，包机团受清明节小长假影响，价格有所上涨。
■产品
提升公共服务
伴随春季出游高峰的到来，上海、深圳、济南等多地公园景区在周末迎来新的游客高峰。北京市11家市属公园由于迎春花、梅花、桃花等提前两周开放，公园内各项春季活动近期也纷纷提前举办，仅3月22日，游园人数总计近35万人，同比增长约两成。
3月22日，记者在北京房山东湖港自然风景区看到，团队游客和散客窗口都排起了长队。“园区内各类槐花、山桃花比往年同期提前两周开放，登山和踏青游客高峰也比往年提前到来。”景区总经理孙振芳介绍，将利用区位优势，通过春游促销活动吸引京津冀游客，推出了“踏青赏花”、“竹筏泛舟”等主题活动，并将于近期启动亲子游产品促销活动。
据介绍，欢乐谷针对不同类型的游人主打不同类型的游乐产品。活动方面，北京欢乐谷将于4月5日启动国际时尚文化节，将给广大游客带来非同凡响的视听感受，同时通过年卡优惠政策让更多游客享受到北京欢乐谷一年四季、六大主题节庆的不同欢乐。
“今年我们通过集中、提前采购，打包优质资源的同时降低采购成本，与往年价格基本持平。” 携程华北区公用事务部经理闫鑫介绍，针对日益细分的游客春游需求，携程今年加大了对一些小众型目的地的开发，如针对越来越多游客选择前往西藏赏桃花，推出了40多条林芝赏花产品，比去年增加了一倍，给不同消费层次的游客更多选择。出行方式则涵盖了巴士、火车、自驾游、飞机等，旅游产品从几十元的自驾游到1万多元的西藏林芝赏花游都有。针对南北气候差异，携程还在清明期间推出了从北京直达扬州的赏花专列，让游客能充分感受到江南的园林特色。
，针对国内游注重深度体验的趋势，国旅总社推出了江南绍兴古城赏樱花林、品黄酒、听越剧和住宿乌镇西栅景区、感受江南水乡风情的深度游产品，针对清明游客祭扫需求，推出黄帝陵祭祖等多项深度体验活动，此外还通过整合西安美食，河南踏青，云南、四川、贵州、西藏赏花等优质旅游资源抢占市场先机。
“春游高峰期间，将全力保证热门产品的库存量，同时在客服人力方面加大节假日期间值班力度。”廖伟勇介绍，针对深度春游的需求，遨游网推出了特价的周末中医养生游及新开业的古北水镇周末游专题，针对家庭出游的趋势，推出了“用心陪着你”的全新品牌推广语，在产品和配套服务各方面更加注重家庭出游需求，针对自由行游客，遨游网近期上线活动“四月春游惠，就要Fun肆玩”活动。
■建议
做好市场细分
“旅游市场上，自驾游和散客占比越来越高，高校、事业单位、公司等团队组织的出游也比较多。”北京第二外国语学院旅游规划系主任唐承财建议，旅行社需要做好“两头对接”工作：一方面是做好市场营销和游客服务，注重市场细分，分析客源市场，根据不同市场群体需求做营销，以节省成本，并形成服务品牌;一方要面挖掘优质景区、住宿和餐饮，建立长期的合作关系，推出定制化且切实可行的旅游产品和服务。
北京交通大学旅游管理系教授王衍用建议，景区应从提升游客服务品质出发，根据自身特色制定不同的产品、推出不同的菜单，抓住双休、端午、清明等节假日，根据花开的不同时节带来的即时性景观做针对性比较强的活动。他强调，旅游服务已经进入了精耕细作的年代，景区应当注重细化产品和服务组合。“春天是一个变化的季节，应该以一种动态方式来营销，白天可主打赏花、踏青，夜晚可用夜空来做文章，近郊可注重野趣的营造。”王衍用说，“一个好的活动创意，应当发挥多行业联动的效应。”
