近日，携程旅行网宣布其位于北京银河SOHO中心的首家体验店开业。体验店提供北京两百多家旅行社的一万多个旅游产品，成为“全北京旅游产品最多的店”，游客在此可以实现网络旅游互动体验、现场咨询接待、报名下单、送交签证材料等，体验店与携程网站、手机APP、电话中心配合，形成线上、线下、无线融合的立体服务网络。这是携程创立15年来首次在线下开设旅游体验店。
携程旅行网高级副总裁、华北区总经理郭东杰在开业仪式上表示，体验店的定位是携程旅游品牌、产品与优质服务的线下体验中心，核心功能是对旅游者提供面对面的服务。“如果首店成功，我们将考虑在北京和全国设立更多的体验店，为旅游者服务。”郭东杰表示，目前携程一年服务的旅游者超过1亿人次。(记者鄢光哲)
