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游客杨先生在电影开始后，跟随他人进入悬空式球幕影院《飞跃美利坚》，哪知黑暗中掉进了乘客座舱臂的坑道，摔成八级伤残。为此，杨先生将世界之窗有限公司告上法庭，索赔34万余元。近日，：世界之窗赔偿伤残游客各项损失共计24.8万余元。
游客观影掉入坑道受伤 2013年4月26日，在某通信公司工作的杨先生在私人处购买团体旅游门票后，进入景区游玩。 当天世界之窗的高空娱乐项目——悬空式球幕影院《飞跃美利坚》入场时间为13时，13时02分现场观众全部进入后，工作人员关上内厅的大门。13时10分，赶来的杨先生等7人自行推开影厅外的第一道门，在没有工作人员引导下走向电影院内厅。当时影厅内已经熄灯，影片正在放映，观众的座舱臂已经升至空中，座舱臂坑道暴露出来。杨先生在向前走的过程中掉入了座舱臂坑道中。 事故发生后，世界之窗立即组织工作人员将杨先生送到医院，并为其支付了医疗费、陪护费及护理用品费共88637.68元。后杨先生委托司法鉴定机构对其伤情进行鉴定，认定其伤残等级为八级。 杨先生遂将世界之窗有限公司告上法庭，索赔医疗费、后续治疗费、精神损害抚慰金等共计34万余元。诉讼期间，世界之窗申请重新鉴定，鉴定结论仍认定杨先生为八级伤残。 终审世界之窗担责八成 ，深圳世界之窗有限公司还应向杨先生赔偿各项损失12.23万余元。杨先生不服提出上诉，请求二审改判世界之窗赔偿其损失33.3万余元。 深圳中院审理后认为，事发时，世界之窗在影片开始后，并未在影厅入口门外安排人员值守或采取其他限制游客进入影厅的有效措施，未能及时阻止杨先生等几名游客进入影厅，其现场告示牌、广播及影像内容亦无相关提示，因此未尽安全提示、说明义务及管理职责，违反了安全保障义务。 杨先生作为成年人，到景区游玩时应尽到谨慎注意义务，其与同行几人在没有工作人员引导的情况下自行进入《飞跃美利坚》项目影厅内，当时影厅内已关闭照明灯正在放映影片，其在不清楚影厅内路面状况且光线能见度较差的情形下，不应贸然在影厅内继续前行，其对于造成的损害亦应自负责任。 综合双方的过错程度和行为原因力大小，，杨先生自行承担20%的责任，遂依法作出终审判决：世界之窗赔偿杨先生各项损失共计24.8万余元。 |
