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杨小兰---旅游规划革命

2021-06-06 00:35:53 来源:第一旅游网
   

 大家首先可以看一下我今天要跟大家交流的话题,旅游规划革命。为什么提出这么大一件事情?因为革命意味着什么?意味着改变,不仅是思维方式的改变、操作方式的改变,还意味着建立新的秩序。为什么提出这样一个话题?首先在前两年,中国旅游产业发展的过程中,我们有两大事件大家的印象非常深刻,而且这两大事件影响了旅游产业的发展:一是旅游型城镇化;二是移动互联时代。从昨天的演讲到中国旅游舆情传播智库发布的一系列数据,都说明了我们的旅游产业目前正在进入一个新的格局,正在重新洗牌的过程里。

  旅游咨询界注入了不少“新鲜血液”。我们注意到一个现象,很多人进入到旅游行业,大佬们来了,万达、阿里、百度、京东等,这些大腕纷纷进入到旅游行业。而且我们感觉到一个变化,就是越来越多的企业找我们合作。

  另外土豪们也来了,有煤商、矿商、茶商、饼干商、服装商、零件商、玩具商……

  我们今天来的不一定是旅游行业的,大家看到了变化。大家纷纷都来搞旅游,城市规划的公司,景观建设公司、电信、通讯等纷纷转入到旅游咨询行业来。所以怎么办?要转型,但是旅游这个行业是大家都能搞的吗?所以我们看到这些血液进入到旅游行业以后,出现了这样一些现象:

  景区变成了大公园。景区是大家休闲、游憩的地方,跟公园不一样。我们看到很多城市的大广场,出现到了景区里面。

  度假区变成了住宅区。这个不用一一列举,我们很多企业在打造旅游项目的时候,跟政府说打造旅游项目,结果是旅游酒店,商业小镇,其实是一条商业街,然后一堆的住宅。我们的度假区变成了住宅区,很多度假的人,感受不到旅游的氛围。

  度假城市陷入公地困境。什么叫公地,就是公共产品,我们要提供公共产品为大家服务。旅游跟其他行业不一样。私人产品,比如企业自己提供的产品,酒店的产品,尤其是住宅的产品,这可能是私人产品。公共产品,可能是需要我们政府和企业一起努力来建设的。我跟大家举一个例子,三亚,大家去三亚,觉得玩来玩去都在酒店里面玩。酒店里的海洋、沙滩,简单的娱乐,玩两三天大家都不愿意,要到别的地方去,但是找不到。三亚连一个海上公园都没有,这不得不说是一个遗憾。这是公共产品的缺失,我们的度假城市陷入了这样的困境。不像杭州、苏州本身作为一个休闲城市,是有文化历史积淀的,有很多很细微的产品来提供给大家。我们在十多年前,就特别重视旅游产品的构建。丝绸、茶叶、药、模特、艺术等,都可以成为旅游产品。但是十多年以后,我们很多城市还没有意识到这一点。

  还有我们面临更多的变革,移动互联时代的到来,让旅游市场发生了变化。旅游消费变得更边界、更自主,也就是说游客不需要通过电视媒体等传统媒体提供的信息,通过朋友们发的朋友圈,就很清楚地知道什么地方好玩。我们的需求变得更多样、更细分,旅游传播变得更简易、更复杂。很多情况下,比如怀柔为了吃一条红鳟鱼就过去了。可能那个地方垂钓比较好,我也去了,需求更加多样化。对于我们的操作者,也就是我们的企业,我们的政府提供产品来讲,更复杂了。因为有很多信息是很难控制的。

  客户的需求——全产业咨询链。包括投资咨询、规划咨询,设计咨询、产业咨询、政策咨询、液态咨询、管理咨询、营销咨询。昨天讲到乡村旅游,我们要用集成的方式去思考乡村旅游。规划行业,不仅是乡村旅游,包括其他的旅游,也需要用集成的方面思考。因为我们的客户提出了这样的要求。所以我们需要去变革,需要革命,需要改变非常传统的方式,我们要用整合的手段,创新的思维模式,提供更加贴合消费、市场需求的服务。所以别人不敢讲,我们大地风景做了一些变革。大地风景作为最早获得支持的单位,我们曾经为很多的目的地提供了旅游规划。

  大地风景的变革:延长咨询服务连,为客户提供一揽子、全方位旅游咨询服务。我们做出了什么变革呢?我们整合了很多资源,除了规划设计以外,我们延伸了若干产业链。我希望我们大地风景能够在产业年会上发出的声音,号召呼吁更多的企业能像我们一样,重新审视我们的工作方式,共同为了建设我们的美丽中国来努力。

 
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