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杭州:“美丽杭州”、“两美浙江”转化为美丽经济

2021-06-08 14:43:50 来源:杭州日报
   

“美丽杭州”、“两美浙江”,风景这边独好,但旅游管理、服务也需要与之相得益彰。要把“美丽杭州”、“两美浙江”转化为美丽经济,需要相关法规保驾护航。

参团旅游时被旅行社强迫购物、通过网络交易平台预订的酒店名不符实……面对近年来层出不穷的旅游乱象,浙江果断出手。《浙江省旅游条例(草案)》已经提交省十二届人大常委会第二十次会议审议。这一草案对旅游购物、在线旅游交易等新老问题进行了“外科手术”式的全面修订。

说到旅游乱象,公众最深恶痛绝的,大概就是强迫购物。前不久,因为游客购物少,云南一名导游连续4分多钟不停歇辱骂游客,这一视频在网上公开后,。

有统计显示,浙江省旅游总收入中,游客购物贡献了约26%。为旅游购物立新规,十分必要。新的旅游条例草案明确禁止旅行社及其从业人员在游客购物中“吃回扣”,力争从制度上规范旅游购物行为。

不过也要看到,导游强迫游客购物,根源还在旅行社。目前国内绝大多数旅行社的导游基本工资很低甚至是零工资,收入几乎全靠游客购物后商家支付的佣金。有的旅行社甚至要导游在带团前先垫付机票、住宿费等相关费用,旅行团还没出发,导游就得拿出大笔真金白银。如果游客购物达不到一定程度,旅行一趟下来,搞不好有些导游还得倒贴钱款。如此一来,导游自然处于焦虑状态,满心算计的都是如何让游客多掏钱买东西,哪儿还顾得上带领游客领略风光。

要规范旅游过程中的购物行为,板子不能都打在导游身上,必须对旅行社有所约束。旅行社的专职导游无疑是旅行社的职工,按照《劳动法》规定,旅行社应当向导游支付工资并购买社会保险。可喜的是,浙江这一旅游条例草案明确规定:旅游经营者向导游人员提供不低于最低工资标准的工资和缴纳养老保险、医疗保险等社会保险。保障导游的基本收入,让导游不必完全依赖佣金,才能从根源上消除旅游中的购物乱象。

此外,这一草案还对文明旅游、景区安全、民宿建设等进行了规定,力争营造良好的旅游环境。

如今,不论杭州还是全省、全国,都迎来了持续不断的旅游热潮。去年浙江全省旅游总收入增速为13.8%,远远超过经济增速。浙江山水相融、人文荟萃,独特的风韵吸引着八方游客,杭州更是国人最喜爱的旅游地之一。“美丽杭州”、“两美浙江”,风景这边独好,但旅游管理、服务也需要与之相得益彰。要把“美丽杭州”、“两美浙江”转化为美丽经济,需要相关法规保驾护航。因此,新修订的《浙江省旅游条例》值得期待。

 

原标题:期待“旅游条例”助推“美丽经济”

 
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