国家旅游局近日印发《关于做好2017年元旦春节假日旅游工作的通知》,《通知》要求,各级旅游部门要认真做好假日值班工作,扎实抓好旅游安全工作,确保旅游市场文明有序,丰富假日旅游产品供给,及时发布假日旅游信息提示,做好假日旅游新闻宣传,实现假日旅游“安全、秩序、质量、效益、文明”的工作目标, 确保全国人民度过一个欢乐祥和的假期。
通知指出,旅游是假日期间全社会关注的热点,各地要高度重视假日旅游值班工作,制定详实工作方案,严格落实领导干部值班备班制度和请示报告制度,认真做好假日值班。要保持假日值班电话24小时联络畅通,对游客直接拨打值班电话或者通过12301旅游热线反映的各类假日旅游消费投诉,应及时予以解决。
通知强调,各地要实抓好旅游安全,依据“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总体要求,扎实深入开展岁末年初旅游行业安全生产大检查,确保检查到位、整改到位,实现旅游安全大检查全域覆盖,有效防范和坚决遏制重特大涉旅安全事故发生。要科学测算旅游景区游客最大承载量,做好分流限流准备,。要制定安全应急预案,及时做好各类涉旅突发事件的善后处置。
通知要求,,按照“属地管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”的原则,,严厉整治旅游市场顽疾,净化旅游消费环境,确保旅游市场文明有序。同时,国家旅游局将根据12301旅游服务热线和旅游投诉举报网络平台等舆情数据,对重点区域组织开展打击“不合理低价游”的明察暗访。(记者 郑彬)
